Köp- och Leveransvillkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar av privatpersoner som görs på Soflin Pharma AB, 556940-4477 webbplats soflinpharma.fi. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.
Vi levererar inom Finland och då ingår frakt för privatpersoner i givna priser.

Kunders betalningar i webshop hanteras av Soflin Pharmas samarbetspartner Svea Bank. Du kan betala via kort, direktbetalning, delbetalning och Svea faktura
När du har gjort en beställning via webshop är det viktigt att du anger rätt e-mailadress för att få en bekräftelse via e-post.
Kontrollera att alla uppgifter i bekräftelsen är korrekta och kontakta oss omedelbart vid eventuella fel.

Vi erbjuder leverans med Postnord för våra leveranser.
Leveranstid är normalt 4-5 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats.
Leveranser görs till den leveransadress som du uppgett vid beställningen.
Försändelser levereras direkt till din brevlåda eller ditt brevinkast om det får plats. Om försändelsen inte får plats får du ett sms, e-post eller en avi från PostNord om att den finns att hämta på aviserat utlämningsställe.
Fraktkostnad ingår i priset för produkten.
Om en produkt inte finns i lager informerar vi dig om den förväntade leveranstiden.
Outlösta leveranser som hamnat hos postombudet, ligger i regel kvar i 7 dagar innan den returneras till oss.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.
För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via info@soflinpharma.fi eller ring +46 8 6611711, och returnera produkten i originalskick.
Returkostnader betalas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten.
Vid återbetalning används samma betalningsmedel för återbetalningen som användes för ditt köp, om du inte kommit överens med oss om något annat. Återbetalningen kommer inte att kosta dig något.
Produkter som du vill returnera skickas till följande adress: Soflin Pharma AB, Box 5329, 102 47 Stockholm. Ange ditt namn och kontaktuppgifter samt orsak till returen.

Om du får en felaktig leverans, t ex fel produkt, fel antal eller en defekt produkt måste du reklamera leveransen inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses ha gjorts i rätt tid. Kontakta oss då på info@soflinpharma.fi eller ring på tel.+46 8 6611711.
Vi står för returkostnader och erbjuder en ny produkt eller återbetalning.

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.
Uppgifterna används endast för att behandla din beställning och förbättra vår service.

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakats av tredjepartsleverantörer.
Vårt ansvar för skador är begränsat till det totala belopp som betalats av kunden för produkten.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom diskussion mellan parterna.
Om en lösning inte kan nås, ska tvisten avgöras enligt finsk lag och av finsk domstol.

Allt innehåll på Soflinpharma.fi/optivital.fi, såsom texter, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Soflin pharma AB eller någon av våra samarbetspartners och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Soflin Pharma förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor. Ev. ändringar kommer att publiceras på Soflin Pharma.fi och får verkan 30 dagar efter att de publicerats på hemsidan, alternativt från det att du som kund har accepterat villkoren i samband med ett nytt köp på hemsidan.

Finsk lag ska gälla för köp som sker via Soflin Pharma.fi/Optivital.fi. En eventuell tvist mellan kunden och Soflin Pharma rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska i första hand försöka lösas av parterna. Ytterst avgörs en tvist av finsk allmän domstol.

Soflin Pharma AB
Box5329, 102 47 Stockholm
info@soflinpharma.se
+46 8 661 17 11